紧抓互联网与数字化技术 健威家具集团继续领航家居生活潮流
强强联手,科技赋能健威家具集团,让未来生活所见即所得!
11月27日,由酷家乐主办的“酷科技·未来家”2019酷+全球泛家居数字化生态大会,在杭州国际博览中心落幕。华为云、拼多多、海尔,以及全球顶尖美元投资基金投资人等各界大咖在此论道。
会议现场,酷家乐联合创始人兼CEO陈航以健威人性家具作为践行酷家乐信息化设计管理的标杆案例。讲述健威携手酷家乐、金田豪迈、爱思普和龙鼎进行前端设计和后端生产的全打通,构建售前、售中、售后信息化的一体化系统解决方案。通过实施信息化,健威的运营效率得到极大提升,产品建模速度提升60%,生产出错率下降60%。
健威在家具行业深耕发展26年
勇于实践,敢于开拓
通过与酷家乐的深度合作
从成品家具成功转型到全屋定制配套
通过信息化加持,实现弯道超车
敏锐触角创新利用科技,提高效率
基于消费升级大趋势发展,健威家具集团保持着对科技的敏锐触角。在2015年已与酷家乐携手,打造了数据化驱动的一体化营销平台,使得门店端能够实现快速设计,更好地满足消费需求,同时优化从下单到生产的环节,用最快的效率以及精准度,为客户提供良好的体验。
强强联手构建信息化系统
规模化的定制,取决于企业信息化的技术水平。健威通过酷家乐对ERP、MES、WCC的数据融通,前端实现营销设计一体化、中端实现设计生产一体化、后端高效生产和精准生产,全方面提升消费者满意度。
售前阶段,所想即所见。健威在门店营销端引入酷家乐,快速完成方案设计,极速渲染出真实的全景效果图,为消费者提供“所想即所见”的购买服务,让客户能够更具想象力的感受到健威的全系列产品。同时,酷家乐与CRM系统无缝对接,将客户资料标签化进行归类,建立客户流量池。
售中阶段,实现前后端一体化。门店通过酷家乐做的方案,基于CRM系统,对订单进行快速处理,可以直接传输到工厂端的WCC拆单软件和金田豪迈生产设备,通过信息化去区分、合并生产,组装这些生产环节,实现前后端一体化,压缩中间的时间,大大提升了产品的交付效率。
售后阶段,裂变增长营销。工作人员可以通过CRM系统实时查询订单状态,对订单进行归纳处理,同时对客户进行二次跟踪,旧客户带新客户或旧客户多次消费,裂变式地产生销量,助力营销的增长。
未来
健威将继续携手各大战略合作伙伴,在产业互联网和数字化大浪潮下,让科技助力营销增长。
不忘初心,在产品定制、用户洞察与市场营销等方面探寻更多可能,为消费者打造更高品质,更高性价比,且更舒适的购物体验,创造更多元化的生活方式。
(文章来源:家具微视界)
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